Un punto fundamental para la determinación de la calidad del servicio prestado por una entidad y de lo adecuado de la operación, se define en las áreas de atención al usuario y la realización misma del servicio. Es por esta razón que nuestra Firma ha implementado una metodología y diseñado algunos programas que nos permiten evaluar la atención, oportunidad, seriedad, amabilidad y orientación que los funcionarios, fortaleciendo la imagen de la institución, dan a los clientes externos e internos.