Page 6 - Revista El Komunicador VI

EL NUEVO PROTAGONISTA DE INTERNET “EL INFLUENCER “.

Teniendo en cuenta la situación anecdótica y mirando
Viviana Escobedo Jurado la realidad, dicha acción le significó a la compañía
Gestor de Publicidad y Comunicaciones una pérdida de US $4.000 millones, de 242 mil
Bogotá DC millones de dólares a 238 mil millones y por acción de
56.10 a 55.22 dólares. En adelante, fueron adoptadas
posiciones favorables (caso Pogba) o disímiles (por
Adentrados en una era donde prevalece lo visual y la parte de jugadores y cuerpo técnico del equipo ruso)
difusión de contenido viraliza las interacciones entre a lo hecho por el portugués, suscitando el debate
las personas, las grandes marcas comerciales han sobre el grado de filiación y coherencia de las figuras
sacado provecho de su reconocimiento para ante las marcas que los patrocinan, así como el
mantenerse o posicionarse mejor. Las formas exceso de trascendencia y casi inexistente causalidad
convencionales de publicidad que marcaron una entre el hecho y la caída accionaria de la compañía.
tendencia en diferentes momentos de la historia han
sido rezagadas, ante la aparición de nuevas En este caso, señalan desde el IESE Business School,
estrategias de marketing online basadas en el manejo que anterior al accionar del jugador portugués la
de redes sociales por intermedio de “influencers”, compañía ya había registrado una caída del 1,6% (US
quienes con gran credibilidad (algunas veces), han 4.000 millones), solo que por cuestión de minutos
conseguido destacar en los canales digitales de mayor coincidió con el gesto del jugador, dando pie para que
espectro, logrando propagar ideas a un gran número se esparciera una noticia falsa o “fake news”.
de sequitos ávidos de información y con un apetito de
consumismo insaciable, llevando a potencializar el Lo anterior da indicio como el accionar de una
alcance de las marcas. persona, por sus juicios o ideales, puede terminar
ocasionando problemas contractuales con las marcas,
lo cual en últimas propicia una pérdida de credibilidad
tanto para las empresas como para estas figuras.

Resulta evidente que el uso masivo de las redes
sociales ha propiciado que la figuración de los
influencers aumente sin que necesariamente su
La constante competencia de los mercados y la rápida incidencia termine de ser correctamente medida. Los
evolución tecnológica conlleva a que las marcas, efectos de inmediatez de las actuaciones de estos
busquen diversificar, explotar sus productos y líderes sectoriales como se ha evidenciado en este
servicios de la manera más rápida con enfoques caso, pueden propiciar que aparezcan noticias en
dirigidos o generales, las estrategias de mercadeo y donde prima una fracción de la realidad. Así pues, el
publicidad son muchas veces genéricas pero a su vez desafío está en evitar la desinformación que abarca
tienen un factor determinante que depende de cada tanto a estas figuras, como las empresas que los
proyecto en específico. Es así como una marca de patrocinan y el público en general, puesto que los
tradición como Coca-Cola cuya participación de posibles efectos negativos entre unos y otros se
mercado se ha mantenido por la constante inversión encuentran a un clic de distancia.
en estrategias publicitarias, también puede verse
vulnerable ante eventos y actitudes propias de un
influencer, como es el caso del desaire con Cristiano
Ronaldo en la Eurocopa, donde en una rueda de
prensa previa al partido de previa al partido de
Portugal contra Hungría, apartó de la mesa dos
botellas de Coca-Cola y dijo a las cámaras: "Agua.
Coca-cola...", haciendo alusión que lo que hay que
hacer es tomar agua.. Y es que más allá del accionar
del jugador portugués al producto, y sus reales
efectos, el foco terminó siendo puesto en la gran
capacidad mediática con la que éste jugador de fútbol
contaba (líder en el top de seguidores entre todas las
redes sociales), lo cual impulsa la necesidad de
analizar la relación entre marcas, influencers,
inmediatez y efectos, así como actitudes y estilos de
vida personales.